Интерактивный сервис ФНС России «Узнать о жалобе» стал еще информативнее. Так, был обновлен и расширен состав данных, а также оптимизирован его интерфейс. Добавилась информация о жалобах, рассматриваемых не только в ФНС России и вышестоящих налоговых органах, но и непосредственно в территориальных налоговых органах, не являющихся вышестоящими.

Кроме того, поиск информации по поданной жалобе теперь осуществляется по обязательному реквизиту - идентификационному номеру налогоплательщика. Лицо, подавшее жалобу, может получить информацию: о приостановлении ее рассмотрения, исчислении срока рассмотрения заново, перенаправлении в другой налоговый орган, о способе отправки ответа (решения) по жалобе, идентификаторе почтовой отправки (для самостоятельного отслеживания почтового отправления через сайт «Почта России»).

Если жалоба подана заявителем в упрощенном порядке в соответствии со статьей 140.1 НК РФ, на сервисе ФНС России «Узнать о жалобе» также содержится информация о ходе и результате ее рассмотрения.